贵阳南明万核亲子鉴定基因检测中心

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

因为手术需要才来做这个术前检查，本来挺紧张的。预约护士语气特别温和，每一步都解释得很清楚。出报告的时间比预计早了半天，还有专门的助理打电话提醒我查看，并问我需不需要帮忙转给医生。整个流程顺畅，感觉被照顾得很好。

孩子总是说下面不舒服，作为家长又担心又不敢乱用药。咨询的时候问了好多问题，担心检测对孩子有伤害。顾问特别有同理心，说自家孩子也有类似情况，详细解释了检测只是用棉签取样，无创无痛，还给了安抚孩子的建议。检测后结果排除了严重感染，心里一块大石头落地了。

皮肤长期有顽固的红疹和瘙痒，妇科也偶有不适，一直没找到关联。客服建议我可以做这个全面的检测看看。报告出来发现是特定病原体引起的交叉感染，解释部分写得很清楚，连可能引起的皮肤症状都提到了。现在联合皮肤科和妇科一起治疗，终于看到希望了。

妈妈在ICU，免疫力很低，突然出现感染迹象，医生建议查查病原。我们家属心急如焚，联系客服时都语无伦次了。他们不仅快速协调了紧急检测通道，报告解读医生还主动打电话给我，用我能听懂的话解释了里面的几种条件致病菌，对ICU治疗很有帮助。

慢性炎症反反复复好几年，各种常规检查都做了，就是不好。这次是抱着最后希望试试基因检测。咨询老师没有一上来就推销，而是仔细分析我之前的检查单，说这个检测可能从菌群宏基因组层面找到突破口。虽然价格不便宜，但真查出了罕见厌氧菌，值了！

我比较怕麻烦，流程复杂了就想放弃。但这次从下单到收报告，全程线上搞定，快递上门收样。最满意的是报告解读服务，不是冷冰冰的文字，是和医生一对一的视频通话，她对着报告一页页讲，我随时提问，半小时下来全明白了。

取样有点担心自己操作不好，怕影响结果。客服给我发了详细的教学视频，还有图文步骤。取样当天我特别紧张，又打了电话过去，一位老师在线指导我一步步做完，声音特别 calm，让人安心。最后报告质量很好，没问题。

报告拿到后，看到一大堆菌名和百分比，头都大了。本来有点后悔做这个。但预约的解读顾问非常专业，她不是照本宣科，而是先问我主要困扰是什么，然后从报告里挑出相关的部分重点讲，告诉我哪些需要重视哪些不用太担心，逻辑清晰，态度也好。

对比了好几家，最后选你们是因为咨询时感觉最踏实。销售没有催我下单，反而问我病史，建议我如果近期用过药最好间隔一段时间再测，结果更准。这种为客户着想的态度让我决定选你们。检测结果也符合预期。

作为久治不愈的患者，心理压力很大，跟客服沟通时难免带点情绪。但他们从头到尾都没不耐烦，回复速度快，还安慰我说‘查清楚就是成功的第一步’。报告出来后的解读医生也很有经验，给了几条后续就医沟通的具体建议，很实用。

我问题比较多，前后咨询了客服好几次，每次接待的人不同，但都能很快看到之前的沟通记录，不用我反复说情况，体验很连贯。最后出的报告很厚，数据详实，感觉钱花在了刀刃上，服务也很周到。

整体服务挺好的，咨询和检测过程都没啥问题。就是报告收到后，虽然有解读服务，但想再深入问几个问题，发现需要重新预约或排队等，不能随时联系到解读医生，感觉有点不太方便。希望这点能改进。

对检测本身和服务态度是满意的，查出了困扰我很久的支原体感染。唯一美中不足的是，从寄出样本到出报告，等了差不多10天，比预期晚了两天。等待期间有点焦虑，如果能更准时或更主动更新进度就好了。

客服响应速度很快，也很专业。但感觉价格还是有点高，如果能有些针对老用户的折扣或者套餐优惠就更好了。检测内容很全面，报告也详细，经济压力小的姐妹可以放心冲。

帮我姐姐咨询的，她术后恢复期怀疑感染。客服没有因为不是本人下单就不耐烦，一样细致地回答了我所有问题，还提醒我要准备哪些患者信息。报告出来后也同意同步发给我，方便我转达给姐姐的医生。这种灵活性很人性化。